Отзывы

Виталий
10.01.2024

Обращался в компанию для подбора турбины. Не помнил весь VIN, а запчасть нужна была срочно! Менеджер отказался мне ее продавать, пока я не скажу весь Вин запчасти. И даже если продаст, то вернуть я ее не смогу, если она не подойдет. По итогу пришлось ремонт машины отложить. АвтоСтронг, примите меры!

Менеджер АвтоСтронг-М

Здравствуйте, Виталий! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Было проведено разбирательство и проверка. Менеджер действовал в рамках стандартов качественного обслуживания клиентов, правильного подбора запчастей и хотел убедиться, что запчасть точно вам подойдет. Для этого он и запрашивал VIN/оригинальный номер/маркировку, чтобы ваши временные и денежные затраты не были напрасны. Ведь согласно договору оферты п. 5.4.1, запчасть, которая не подошла, возврату не подлежит, о чем вас менеджер и предупредил. Надеемся, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве с вами, будем всегда рады помочь в подборе запчастей.

Егор
22.12.2023

Добрый день, хочу поблагодарить Консунтанта Константина, отдел новых запчастей, помог найти две запчасти которых нету в помине, хороший быстрый сервис, приеленая цена, хорошее общение, Консультант Топ один из лучших, Спасибо еще раз за помощь.

Менеджер АвтоСтронг-М

Добрый день, Егор! Благодарим вас за покупку и оставленный отзыв! Мы очень рады, что сервис компании соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших клиентов.

Вадим
21.09.2023

Здравствуйте. Заказывал трапецию, как оказалась, по той цене которая была указана как на сайте так и на других площадках, она оказалась лежит на складе в РФ...Почему указано что в наличии, не понятно...конечно замануха интересная, как всегда в автомобильной индустрии, Вы знаете по этой цене нету, есть по другой цене, если по той цене то надо ждать....тут менеджер не виноват, так как виноваты другой отдел, который занимается этими вопросами....поэтому и ставлю 5 только менеджеру, тому отделу кто занимается товарами и их наличием на складах 1.

Менеджер АвтоСтронг-М

Уважаемый Вадим! ООО «АвтоСтронг-М» приносит Вам извинения, что интересующая Вас запчасть не оказалась в наличии именно на нашем складе в Минске. Наша компания размещает свои товара на нескольких складах. На сайте отображается информация о наличии товара без конкретизации склада. Каких-либо дополнительных расходов при перемещении конкретного товара между складами компании у покупателя не возникает - мы перевозим запчасть бесплатно. Единственное неудобство для покупателя – это необходимость подождать прибытия заказанной запчасти на склад в Минске (не более 3 дней от даты подтверждения заказа). Информацию о наличии запчасти в каждом конкретном случае покупателям рекомендуется уточнять непосредственно у менеджера компании. Цена на предложенную Вам аналогичную запчасть, которая в действительности была в наличии на нашем складе в Минске, была выше по той причине, что запчасть закупалась другой партией товара и расходы по ее закупке и доставке были выше. Считаем необходимым отметить, что цены на бывшие в употреблении автомобильные запчасти не регулируются и формируются продавцом самостоятельно с учетом спроса и предложения, понесенных издержек по закупке, а также технического состояния конкретной запчасти.

Сергей
11.08.2023

предложил каробку я свой вариант он спросил вин код не подходит и вариант лучшего но немного дороже спросил про вакумную коробку на ауди а 3 8 р вроде нет но нашел .молодец чювак в вторник должно быть уже у меня.до этого мне фотки на вайбер выслал сверились ок держал меня в курсе .советую человек в своем деле до заказа еще раз перепроверили чтоб не было нюансов менеджера завут Philip

Менеджер АвтоСтронг-М

Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за высокую оценку работы компании "Автостронг-М" и наших специалистов. Нам приятно, что вы оценили то, как наши менеджеры общаются с покупателями. Мы стараемся для Вас! Приходите за новыми деталями! 

С уважением, АвтоСтронг

Виктор
16.06.2023

Заказал тнвд но он не подошёл из за моей ошибки согласились принять обратно без всяких проблем

Менеджер АвтоСтронг-М

Доброго дня, Виктор! Благодарим Вас за высокую оценку работы компании "Автостронг-М" и наших специалистов. Приходите за новыми деталями, поможем подобрать верную запчасть!

С уважением, АвтоСтронг

Оставить отзыв
Напишите Ваш отзыв, мы внимательно изучим его для улучшения качества обслуживания
Ваша оценка
Цена
Доставка
Качество запчасти
Работа менеджера
Сервис
Отзыв

Имя

E-mail
Телефон

Нажимая на кнопку «Оставить отзыв», я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных ООО «АвтоСтронг-М», и даю свое согласие на обработку предоставленных мной персональных данных с целью рассмотрения, опубликования и анализа отзыва, вопросов на Cайте, анализа данных.
1234567 ...19
0